Salut,  poate ca va intrebati .. cine suntem sau ce reprezinta  Hosty.RO, ce vrem, dar mai ales

DE CE am aparut pe piata de gazduire web din Romania.

Sunt mai multe motive dar cred ca cel principal este  nivelul actual al serviciilor de gazduire web ,care conform multor administratori de site-uri, este foarte slab.Asta nu înseamna ca pe piata toate serviciile sunt execrabile, dupa cum as vrea sa subliniez, piata este impartita in trei categorii, zona celor care cu toate ca intermediaza serviciile(au server/e  colocat/e intr-un data center  sau iau vps-uri de afara si le revand) dar vin totusi cu un serviciu de calitate si mai ales un suport ok, si cei care… intermediază dar prost, deci calitate:ZERO {multimea vida} si zona trei zona celor care sunt provideri  gen data center acolo unde deobicei nivelul serviciilor este ceva mai ridicat  poate si datorita investitiilor  suplimentare in echipamente(dar cu preturi foarte mari).

Poate va intrebati din ce categorie facem noi parte    well, la noi calitatea CHIAR este pe primul loc , nu intermediem serverele sau vps-urile  toate componentele sunt ale noastre inclusiv fibrele , tocmai ca să putem interveni ultra rapid  oricand este nevoie.

Am observat ca este totusi o piată aglomerata cu tot felul de pseudoprovideri de hosting care fiind la inceput au tendinta(ca sa impresioneze clientul)sa afiseze niste preturi   extrem de mici care dupa un simplu calcul matematic facut de oricine stie cat costa niste echipamente /banda si alte utile în domeniu, calculul ar arata clar ca ceva e cel putin ciudat de interesant, cu alte cuvinte in goana dupa clienti multi se arunca niste preturi pe care, ori pe termen lung nu le pot sustine, ori calitatea serviciului va fi direct proportională cu pretul achitat, iar o alta tendinta total gresita dupa parerea noastra este ca se apeleaza si la componente de cea mai slaba calitate incat sa scoata un pret mai mic decat “concurenta”  sentiment fals deoarece adevarata realizare in domeniu este sa oferi un serviciu de calitate la un pret rezonabil.

Cred ca orice client care are un site isi permite  sa plateasca cativa euro/lună(in functie de caracteristici) pentru o gazduire shared de calitate dar cand vad preturi de 50 de centi sau nu mai stiu cat pentru gazduire,ma trec fiorii lucrului de proasta calitate, dar ieftin, ceea ce multi afaceristi in domeniu nu au inteles este ca este de preferat sa oferi calitate  si calitate pe bune nu din vorbe decat sa oferi un serviciu indoilenic la un pret de nimic, daca nimic dai, nimic face!

Zilele trecute citeam pe forumuri o discutie in lant cu privire la un site de hosting cu preturi foarte mici,  si tendinta generala era ca nu te poti baza pe suport, in termeni generali clientii erau foarte nemultumiti .

Cred ca pot sa spun cu incredere ca am luat contact direct sau indirect(clienti/prieteni/cunostinte) cu mai toate serviciile de gazduire de la noi si pot spune, felicitari celor care intermediari sau nu, reusesc sa vina cu un suport ok, servicii  conform contractului si mai ales(partea care mă intereseaza cel mai mult:sunt oameni nu roboti)si tot asa pot spune rusine celor care se afla în zona intermedierilor fara masura,a backup-urilor pierdute sau inexistente, a  serverelor de shared (desktopuri de slaba calitate) unde sunt inghesuite site-uri cat incape si dupa aceea, a suportului telefonic de slaba calitate de multe ori pe un ton de piata, mai ales atunci cand clientul cere ceva ce i s-ar cuveni  cum ar fi un backup recent  sau poate o limita de upload putin mai mare sau ceva mai mult spatiu pe email.

Toate chestiile astea si multe altele neprecizate aici fac din piata de web hosting din Romania o piata fracturata, impartita intre calitate  si neseriozitate, intre preturi prea mici(si nesustenabile pe termen lung) si foarte mari cu adaosuri  uriase, intre cei care vor sa facă ceva  si tin la calitate si cei care sunt interesati doar de castigurile imediate cat mai mari si cat mai paguboase pentru client.

Din pacate piata este formata in majoritate din cei care intermediaza si cam atat, calitatea componentelor(de multe ori desktop-uri), suport nu mai zic.

Citat de la un actual client :

“Am un site  cu 1000  vizitatori /zi ,am ajuns sa il hostez la un provider ( nu conteaza numele, nu vreau sa fac antireclama) care exista si azi si gazduieste un numar foarte mare de clienti. Long story short: dupa cateva luni au inceput problemele pe server (eram pe shared) sun la ei, nu raspunde nimeni, cand raspunde mi se spune ca voi fi sunat inapoi ceea ce bineinteles ca nu s-a intamplat, am sunat din nou la fel , cert este ca aproximativ 3 zile site-ul meu impreuna cu toate de pe acel server au fost down ”

OK, deajuns cu piata    hai cu “despre noi” … pai…demersurile legale le-am făcut in 2008 odata cu infiintarea firmei  in care ne-am asociat( 2 programatori  and “me”), initial site-ul nostru de prezentare a ofertelor de hosting trebuia sa fie cHost.ro dar apoi am realizat ca nu exprimă in totalitate ce doream noi si anume un sentiment  pozitiv, de prietenie si in acelasi timp profesionalism, cHost este un nume prea tech prea rece  prea corporate si credeti-ma presupun ca sunteti deacord cu mine cand spun ca ne-am saturat de atitudini corporative. Dupa parerea noastra serviciul de hosting nu consta numai in niste preturi niste specificatii punerea lor in practica ci este mult mai mult de atat si am sa fac o comparatie.

Cineva imi spunea “ce mare diferenta este intre un provider de internet sa ii spunem ISP si un provider de servicii web?… cat timp serviciul este furnizat  clientul este multumit si totul e ok” … mmm is that so?  Nu si dupa parerea noastra, serviciile web ( gazduire/web hosting,realizare pagina/site, promovare, intretinere/mentenanta/administrare (si aici nu ma refer la administrarea asa cum este ea inteleasa gresit de multi provideri restart/reboot si pa!) si alte servicii adiacente toate astea inseamna nimic daca nu stii cum sa comunici cum sa interactionezi pozitiv cu persoana de la telefon(clientul).

more details coming up…

No related posts.